Retouren

Retouren

Innerhalb von 14 Tagen können Sie die bestellte Ware wieder an uns zurücksenden, sofern alle Etiketten noch am Artikel befestigt sind und der Artikel nicht getragen oder benutzt wurde. 
Sie bekommen nach der Prüfung der Ware dann den vollen Kaufpreis zurückerstattet. 
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, mit der Sie den Kauf getätigt haben. 
Bei fehlendem Zubehör/Teilen behalte ich mir vor die nicht bezahlten Versandkosten (bei Kauf über 50€)abzuziehen.


Die Retoure bitten senden an:

Ambiente Mediterranee
Hauptstraße 61
79215 Elzach

 
Wir haben uns dazu entschieden die DHL Versandkosten in Höhe von 4,90€ ab einem Bestellwert von 50€ zu übernehmen - dafür übernimmt den Rückversand für mögliche Retouren der Kunde. Damit wollen wir als Online-Shop uns etwas absichern gegen Kunden, die massenhaft Ware bestellen und diese wieder zurücksenden.

Die zu reklamierenden Artikel können mit einem Versandunternehmen eigener Wahl an uns zurückgesandt werden. Hierzu selbstverständlich am sichersten den Karton benutzen , den wir Ihnen auch geschickt haben. Schmuckstücke niemals in einem Couvert versenden. Defekte Artikel können nicht gutgeschrieben werden. Fehlendes müssen wir leider berechnen.
 
Hier bitten wir Sie um Verständnis!
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